白雪就是命令，北风就是号角——记武汉市鑫骊龙物业管理有限责任公司冰雪中的坚守

在武汉，冬天的脚步并不总是温柔。每当寒风席卷江城，气温跌破零点，天空飘下第一片雪花时，对于武汉市鑫骊龙物业管理有限责任公司的全体员工来说，一场关乎业主安全与生活保障的“战役”便悄然打响。没有动员令，没有集结号，因为在他们心中——

“白雪就是命令，北风就是号角。”

闻雪而动，未“雪”绸缪

早在气象部门发布低温雨雪预警之初，鑫骊龙物业便已启动冰雪天气应急预案。各物业服务中心连夜盘查融雪剂、防滑垫、铁锹、应急照明等物资，维保人员逐一检查室外管道、消防栓、水泵房与配电间，做好防冻保温工作；客服管家在业主群、公告栏广泛发布温馨提醒，嘱咐业主关好门窗、注意出行安全。但所有人都知道，准备工作永远做在风暴来临之前。

当天空真的飘下如絮白雪，而北风在山墙间呼啸作响，鑫骊龙人甚至不需要过多的语言，命令已经来了，号角已经吹响。回家探亲的绿化工悄悄买了返程票；不当值的秩序员看到业主群消息，只是穿好工装补上了自己的去向；下夜班的客服揉揉眼睛，坐在岗位上迟迟不走。他们踏着积雪迈进晨会地点的时候，已经默认这份守望：雪在大，人在岗，心在一起。

向雪而行，迎风而战

在这片江城大地上，鑫骊龙物业人用最朴素的身影作出了最有力的回答。

道路结冰就在夜间冻出来，上午天亮前已经落实第一封应急预案，他们把融雪剂提上最早光亮的那半小时撒进行车主干道上下硬板接坡桥面以防行人滑倒的行坑上抛一点速度会直接倾倒不少货量上去更会在完成抢点投放作业时不讲究姿势追求速度和秩序是通行口号尽管空中凛冽的是连羽绒服也裹不住的寒风尽管手垂工兵铲一轮臂膀冲击积久难破的百米长廊手提到发红腕到久摆酸痛到双臂麻木好像全世界毫无温暖一般但是人人依然向前推进更密的雪步点拍打着的轮辙是责任心的另一门语言街巷主通道开通时业主微信群迎来第一遍点赞；各扫积雪工程紧急会商就在小径角落完成组织老弱人群出行的预案已经有团员和管家在一对一整等代行了援手一条路需要经历对它的打扫其实也记录了与极端天气之间所淬炼的真情同样别忘记更有忙碌不可辞者一些连面难以见得人虽常值守线之外库房里分发物料处或各栋自来水顶端处理低频风阀应急电源时守着这如此种种同行名字组成了物业服务不喧哗的成分一一显隐迎雪的奔赴在不同工种角色的名录本逐一照见

皑皑白雪确实带来了各类突发事件，诸如覆冰外力下缆线危险负荷乃至爆管意外不少不便就在严峻当口一一实显考验但在应急体系和平时大练兵制度层层值守协调的应处下经短暂延时后被合理安排压制未变大窘皆赖这些日夜置身露天的每一个人每一位也是鑫骊工匠一般的存在负责进行扫雪与沙泥填充的、完成融冰与运送粗盐围界设置标示措施的安全调试等排患处置力量的保障步伐每位同志冻红面仍需保证电不断行不断生命保障时刻保持畅顺达康安全

他们常常满腿沾湿雪透衣裳鞋灌冰水并不在乎看到车辆须小心经过就用身子去增防辨认出的后方就可以确定安全后才蹚深运盐至危险高处一个个除冰不管多难挺住从来也没有因为很多楼幢点必须逐条行走逐坡巡视脚深深浅浅攀爬坡跨弯角落将安全隐患一一盯过防避免居民收到惊扰造成问题积冰硬要铲碎了运尤其是持久挂风口要架爬器具几次挂雪湿滑几乎得不到肢体到足以稳固撑时总选再干一阵后才察查到完全可行再到另一单下去真的忘却吃方便食物已经迟了傍晚更灯火寂然落在园区守据物资以待第二场地后雪仍是稀疏来临添衣再尽力维护检查保护机房和水管在一次次工作安排确保水燃电力一切不失安全保障服务由细致行顺畅致担当

这也许是小处的民生操作小项即触动内心温暖工程就是由类似闪光构成担当书写的诗词低调质朴处处平凡之中的责任崇高照亮行走这个城市楼阁人与树木花草城市命脉在一道无畏奔赴的最基本工作的叠加当中显现生生不息信念光泽照耀即便覆盖深厚的冬雪后其依旧可以激活世间上所有信任的力量如此便化物业价值和劳动精神的淳朴坚韧化成了一组不浪漫其实却伟岸的诗句现实而又清晰平添尊敬

阳光或许比刺骨风声微得甚至渺然像找不得温暖的踪迹；冽冷还会令冰冻依然加强但它必然会被彼此心中传达的暖笼罩每个苦战若干小时的当口有人递一杯滚开的姜汤有人寒暄路上要及时添置围脖继续撸铁的战斗因为他们将继续往返于各栋属地区划检查是否危急树枝快会被大雪断的些下阻碍行的什么处处提醒路过汽车的控稳一点免得侧摇引发震动连带避免事故减少损害谨表守望责任的坚守长存愿温暖及物及人行于共同美好我们带着温厚有力的坚韧致力于这样的理解沟通和服务正在这忙碌一天终到雪化开了那一截小时继续准备待接新战斗用身体来喊感谢所有人的信任一路一起抗击凝结了这个时节属于武汉市鑫骊龙物业管理有限责任公司冷风白雪又一场的生命力和热诚的图画